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共享服務中心


隨著成長型企業發展,多元化、多組織、多層次、多地域管理特點日益凸顯。共享中心正式通過對人員、技術和流程的有效整合,實現組織內公共流程的標準化和精簡化的一種創新手段。
共享服務是指將組織內原來分散在各業務單元進行的事務性工作和專業服務工作(如財務收支、差旅報銷、應收賬款清收、售后服務、物流配送、人力資源管理、IT管理服務等)從原業務單元中分離出來,成立專門的部門運作,從而實現內部服務市場化,通過為內部客戶提供統一、專業、標準化的高效服務而創造價值的運作模式。共享服務實現了組織整合資源、提高效率、降低成本的目的。


共享服務中心價值及意義






共享服務中心解決方案



SAP共享服務解決方案(SSF,Share Service Framework)是支持共享服務中心運作、整合的、一體化平臺,可以較好地滿足多功能、多中心共享服務。SFF與ERP等其他外圍產品高效集成,可以把企業與共享服務中心的業務緊密聯系起來,從而實現端到端的業務處理流程。






基于SSF支持的服務交付模式樣例




通過OA流程引擎,重新構建人力資源、財務等相關業務流程,打破集團原先組織邊界,將部分業務節點統一到共享服務中心。并通過移動OA、微信集成、丁丁集成提高端到端流程處理效率。在財務共享方案上通常包括以下業務管理領域:
業務申請:借助IT網絡技術使業務逐漸前端轉移,在業務發生之前對其進行控制,幫助企業成本費用管控。
費用報銷:員工在線提單,將紙質信息通過系統傳遞給領導及財務人員審核,支持在線審批,提高信息傳遞的時效、安全、規范性。
商旅系統:通過整合商旅資源,與OA報銷系統緊密集成,向企業提供事前預算、售中購買以及售后報銷的商旅一體化解決方案。
商務卡系統:與各銀行聯名商務卡為基礎的企業商務管理平臺,高效對接銀行系統,整合商旅系統和費用報銷系統預算管理系統:財務實時控制前移至業務前端,加強事前預算控制和務控制,降低事后財務審核的范圍,提高處理效率。
影像管控系統:將紙面單據經過掃描,生成電子圖像替代紙面單據作為業務流轉的要素,以電子化流程替代傳統財務紙面化流程。系統間的數據自動傳遞,減少紙質票據的傳遞,降低有機成本。







基于OA支持的服務交付模式樣例











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